[es] Servicio de Unified Messaging no inicia despues de actualizar Windows


Recientemente un cliente me contactó con un problema referente a Exhcange 2010, en el cual el servicio de Unified Messaging se encontraba en un ciclo iniciandose y deteniendose. El cliente comentó que había realizado una actualización através de Windows Update (instaló todas las actualizaciones disponibles, lo que provoca no poder precisar cual es el update causante de este problema) y que después de reiniciar el servidor, comenzó a ver errores en el Visor de Eventos referentes al servicio de Unified Messaging.

Log Name:      Application
Source:        MSExchange Unified Messaging
Event ID:      1001
Task Category: UMWorkerProcess
Level:         Error
Keywords:      Classic
Description: The UM worker process (UMWorkerProcess.exe) couldn’t start. More information: A file couldn’t be converted for playback over the telephone: An error occurred in the Audio Compression Manager: The operation completed successfully..

Log Name:      Application
Source:        MSExchange Unified Messaging
Event ID:      1038
Task Category: UMService
Level:         Error
Keywords:      Classic
Description: The Microsoft Exchange Unified Messaging service was unable to start. More information: “Microsoft.Exchange.UM.UMService.UMServiceException: The UM worker process encountered a fatal error during startup.     at Microsoft.Exchange.UM.UMService.UMService.StartService()    at Microsoft.Exchange.UM.UMService.UMService.OnStartInternal(String[] args)”

Por alguna razón alguna actualización de Windows Update desinstaló la característica “Desktop Experience” de Windows Server, una vez instaladas estas características, el servicio de UM inició correctamente.

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